Vertrauen durch relevante Informationen. Sowohl im Content Marketing als auch der Unternehmenskommunikation dreht sich alles darum, das Image einer Firma zu stärken ohne grelle Werbung einzusetzen. In beiden Disziplinen gehören Vertrauen und Verständnis zu den Grundpfeilern, die den Erfolg determinieren. Ob Blogs, Social-Media-Veröffentlichungen oder die eigene Webseite: Content Marketing und die PR bedienen sich ähnlicher Mechanismen, um möglichst reichweitenstark zu kommunizieren. Der wesentliche Unterschied besteht in der Ausrichtung und Ziele der Inhalte. Während Content Marketing die Erfolge konkret messbar macht (durch KIPs), zielt die Unternehmenskommunikation darauf ab, langfristig durch gezieltes Kommunikationsmanagement öffentlichkeitsrelevante Unternehmensbotschaften zu thematisieren, die auf langer Sicht das Image und die Marke beeinflussen. Kommuniziert wird im Gegensatz zum Content Marketing nicht nur mit der eigenen Zielgruppe sondern auch mit Kunden, Stakeholdern, Journalisten und anderen Beteiligten der breiten Öffentlichkeit.
Zwar möchte auch das Content Marketing den Markenkern stärken, jedoch steht hier der Kunde im Mittelpunkt der Inhalte, nicht das Unternehmen. Es geht weniger darum, direkt das Unternehmen lobzupreisen, sondern vielmehr, den potenziellen Kunden indirekt durch spannende Inhalte mit Mehrwert vom Unternehmen zu überzeugen. Content Marketing erzählt Geschichten auf emotionaler Ebene, während die PR sachlich die Fakten mit positiver Konnotation für die jeweilige Firma kommuniziert.
Netzwerke aktivieren und digital Botschaften verbreiten
Nichtsdestoweniger profitieren beide Berufsfelder von zahlreichen Synergieeffekten, die in den kommenden Jahren weiter zunehmen werden. Vor dem Internetzeitalter war PR im Sinne von Öffentlichkeits- und Pressearbeit die einzige Möglichkeit, Sichtbarkeit zu erlangen und Aufmerksamkeit durch Medienpartner zu verdienen. Mit der Digitalisierung löst sich die klassische PR mehr und mehr auf und bewegt sich genauso wie das Content Marketing hin zu der Generierung und Verbreitung digitaler Botschaften und dem Aktivieren von Netzwerken. Welche Inhalte wo am erfolgversprechendsten ausgespielt werden können, ist sowohl in der Unternehmenskommunikation als auch dem Content Marketing die zentrale Fragestellung. Ehemalige PR-Mitarbeiter, die diese zu beantworten wissen und die Nuancen in der Kommunikation unterschiedlicher Inhalte kennen, werden auch im Content Marketing entsprechende Strategien zu entwerfen wissen.
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